PP电子2025年7月18日，惠安县医院召开“2025年医学人文关怀提升行动”启动会，正式发布《惠安县医院2025年医学人文关怀提升行动工作方案》
文化扎根：形成“尊重、关爱、理解、包容”的医院人文氛围，同步提升患者与职工满意度。
院领导挂钩2-3个科室，每月参与早会，现场协调解决人文建设问题PP电子，实行“48小时响应、72小时反馈”的销号式管理。
立即整治门诊、住院部环境，更新标识、增设便民设施；推广移动支付、弹性排班，落实首问负责制。
针对服务态度、沟通不畅等投诉集中问题立行立改，设立“院长信箱”及线上反馈渠道PP电子。
推行“四有”温馨服务（入院接PP电子、检查陪、出院送、回家访），重点关怀老年、儿童等特殊群体，同步建立员工关爱机制。
会上，吴慧忠院长指出：“人文关怀是医疗服务的灵魂，全院职工要以患者需求为导向，杜绝，让每一句问候、每一次诊疗都传递尊重与温度。”要求各科室需将方案转化为具体行动，确保措施落地见效。
下一步计划 ，各科室需提交“人文关怀金点子”清单，并启动窗口人员礼仪培训PP电子PP电子。医院将通过评选“服务明星/示范科室”、打造“暖心病区”等品牌项目，推动人文关怀常态化。
此次行动是惠安县医院推进高质量发展的重要举措。医院将以此为新起点，通过“制度+文化”“硬件+软件”“患者+员工”的多维提升，全力打造县域医疗人文服务新标杆。返回搜狐，查看更多
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